Drie stappen, één controle

Ibizabet Casino: Je uitbetaling wacht op de verificatie

Elke vergunninghouder moet zijn spelers controleren; bij ons is je dossier gemiddeld binnen 63 uur beoordeeld.

Gereguleerd door Anjouan Offshore Finance Authority onder licentie ALSI-757622, gecontroleerd door Gaming Laboratories International en iTech Labs

Zes regels uitleg

De verificatie in één oogopslag

Handig op het moment dat je een uitbetaling aanvraagt en nog niets hebt ingestuurd.

Wie controleert

Ibizabet Casino LLC

Onder welke vergunning

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-757622

Doorlooptijd

63 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je eerste upload

Eerst afgekeurd, daarna in één keer goed

Dit blok maakt duidelijk welke handeling je wanneer verricht en waar het misgaat.

Waar staat de uploadknop?

Open in je account het onderdeel voor documenten en kies daar de gevraagde upload. Let op dat je in het juiste vak terechtkomt, want een document in de verkeerde rubriek kost een ronde extra.

Eerst scherp, dan pas flitsen

Maak je identiteitsbewijs eerst helemaal scherp en pas dan de foto, zonder hoesje of hoek die wegvalt. Een flits op het plastic maakt de pas onleesbaar en dan volgt een tweede verzoek.

Betaalbewijs met leesbare naam

Lever een afbeelding van de betaalmethode waarop je naam en de gebruikte rekening zichtbaar zijn. Bedek bedragen en andere gegevens die er niet toe doen, maar laat de naam duidelijk staan.

Status volgen in je account

Volg de status van je dossier in je account en houd de mailbox bij die je bij ons gebruikt. Komt er een verzoek om aanvulling, stuur dan meteen het ontbrekende stuk mee.

Je uploadt, wij kijken na

Welke papieren vragen wij eigenlijk?

Wij vragen precies wat de vergunning voorschrijft en niets daarbovenop.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: volledige naam, geboortedatum, geldigheid

Adresverificatie

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: je naam, je adres, datum van afgifte

Betalingsmethode

Bewijst: dat de rekening van jou is; Moet tonen: jouw naam bij de rekeninggegevens

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Moet tonen: je gezicht en de pas samen scherp

Op welk punt klopt de controle bij jou aan?

Bij Ibizabet Casino komt de controle pas op tafel zodra de wet dat van ons vraagt.

Ben je wel oud genoeg?Onder de achttien komt er geen account, dus wij controleren je leeftijd meteen bij de start en vragen daarvoor je identiteitsbewijs.

Je naam wijkt af van het pasjeVult iemand een andere naam, geboortedatum of straat in dan op het pasje staat, dan stokt de controle en vragen wij een foto van het document zelf.

Je wacht op je eerste uitbetalingJe allereerste opname wordt vrijgegeven zodra de controle rond is, want de vergunning verbiedt ons uitbetalen aan een speler die nog niet is gecontroleerd.

Herkomst van je geld, kort uitgelegd

Je vraagt je af of zo'n vraag betekent dat er iets mis is met jouw account.

Onze vergunning van de Anjouan Offshore Finance Authority verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste stap tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Iedere speler die veel stort of opvalt in het patroon kan de vraag krijgen.

Papieren die wij kunnen vragenAfhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken op.

Loonstroken van de laatste maanden
Jaaropgave van je werkgever
Bankafschrift met je salaris
Bewijs van verkoop van een bezit
Bewijs van een erfenis of schenking

Herstel je document en stuur opnieuw

Zet je naam in je account gelijk. De naam of het adres op je bewijs wijkt af van wat er in je account staat, en dan kan de controle de koppeling niet maken. Werk je gegevens eerst bij in je account Stuur hetzelfde bewijs daarna opnieuw

Een echte foto in plaats van een kopie. Een schermopname of een doorgestuurde afbeelding verliest detail, waardoor wij echtheidskenmerken niet kunnen controleren. Maak een nieuwe foto van het echte document Fotografeer het origineel zonder tussenstap

Geldigheid van je legitimatiebewijs. Bij een verlopen pas kun je niet meer vaststellen of het document nog geldig is, dus wordt het altijd teruggestuurd. Vraag een nieuw pasje aan bij de gemeente Stuur daarna een foto van het nieuwe document

Sneller verder

Wat je snel wilt weten over de controle

Handig op het moment dat een uitbetaling stilligt of je een bericht over documenten ziet.

Hoelang duurt het voordat mijn documenten zijn gecontroleerd?+

Reken op ongeveer 63 uur voordat de controle rond is. Stuur je alles in één keer compleet mee, dan blijft het bij die termijn. Wijzig je later iets in je gegevens, dan begint het tellen opnieuw.

Moet ik bij een latere uitbetaling weer documenten insturen?+

Nee, na een geslaagde controle hoef je in principe niets opnieuw te sturen. Alleen bij een nieuwe betaalmethode, een ander adres of een verlopen pasje vragen wij om een aanvulling. Je ziet zo'n verzoek altijd in je account staan.

Wat als een document niet wordt goedgekeurd, wat dan?+

Dan mailt [email protected] je met de reden en lever je één nieuw bestand aan via je account. Meestal gaat het om een onscherpe foto of een rand die is weggesneden. Na ontvangst wordt je dossier direct opnieuw beoordeeld.

Wie geeft Ibizabet Casino eigenlijk een vergunning?+

Wij werken onder licentie ALSI-757622 van de Anjouan Offshore Finance Authority. Het bedrijf erachter is Ibizabet Casino LLC, met nummer 447176 (Anjouan). Die vergunning verplicht ons tot deze controle.

Mijn naam is na een huwelijk veranderd, wat nu?+

Stuur ons een kopie van het document waarop de nieuwe naam staat, bijvoorbeeld je trouwakte of een vernieuwd paspoort. Wij passen daarna je account aan, zodat je uitbetaling niet vastloopt op een verschil in naam.

Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, en dat is ook de eis van onze vergunning. Wij mogen eerder vragen om je gegevens, bij je registratie of bij je eerste storting. Doe je dat meteen, dan houd je later geen vertraging over.